SPA Praticien / Praticienne

Reconnue pour sa qualité de vie et son dynamisme, Agde, ville méditerranéenne de 30 000 h surclassée 80/150 000h, est la plus grande station balnéaire européenne. La direction générale de cette collectivité employant près de 1000 agents, recherche son/sa praticien(ne) SPA pour son centre aquatique de l’Archipel.

DEFINITION DU POSTE

Au sein du pôle des Équipements à forte attractivité, rattaché(e) à la SPA manager, vous serez chargé(e) d’accueillir la clientèle, la conseiller et d’exécuter des soins et modelages répondant à leurs besoins et attentes.
Vous mettrez tout en œuvre pour le bien-être de la clientèle en veillant au confort des usagers. Vous chercherez à prolonger les effets des soins par la vente de produits spécifiques ou de futures prestations, la priorité étant la satisfaction du client.

MISSIONS ET ACTIVITES

Missions principales :
– Accueillir et prendre en charge les clients ;
– Réaliser des soins de la carte en suivant les différents protocoles ;
– Préparer et organiser les soins ;
– Veiller à la bonne tenue des locaux et s’assurer du bon fonctionnement des équipements mis à la disposition des clients (sauna, hammam.) ;
– Veiller au respect des normes d’hygiène dans le nettoyage du matériel et des cabines ;
– Répondre aux besoins et demandes de la clientèle ;
– Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits afin de développer le chiffre d’affaires et d’atteindre les objectifs fixés ;
– Veiller à la satisfaction de la clientèle ;
– Gérer les remarques et réclamations.

COMPETENCES :
SAVOIRS
Maîtrise des techniques de soins du visage et du corps
Techniques et outils de communication
Techniques d’accueil et de vente de produits
Culture générale en histoire, architecture, histoire de l’art et/ou botanique

SAVOIR-FAIRE
Techniques d’accueil
Maitrise d’une langue étrangère
Facturation et encaissements
Capacité à créer des supports de médiation

SAVOIR-ETRE
Sens des relations humaines et de l’écoute
Faire preuve de discrétion
Autonomie, rigueur et organisation
Esprit d’équipe

PROFIL

– Aisance relationnelle
– Goût du challenge et de la vente
– Sens du service public et de l’intérêt général

Conditions et rémunération
– 2 Postes à pourvoir
– Temps de travail hebdomadaire en fonction de la saison
– Travail le week-end et les jours fériés
– Participation à la mutuelle et à la prévoyance
– Comité des œuvres sociales
– Lieu de travail : centre aquatique de l’Archipel